Account Manager

    Per gestire operativamente un portafoglio clienti di primo piano, Lab26 cerca un Account Manager con pluriennale esperienza in online marketing & advertising, meglio ancora se con esperienza specifica in search marketing.
    Operando in relazione con il management di Lab26 e con i team operativi, l’Account Manager si occupa di mantenere una stretta relazione con i clienti affidatigli, rafforzandola e facendola evolvere nel tempo. L’Account Manager verifica inoltre che tutte le attività previste siano svolte a regola d’arte e nei tempi/modi prefissati, siano funzionali agli obiettivi da raggiungere e ne analizza i risultati, così che questi siano sempre oltre le aspettative dei clienti.
    Nel suo ruolo di Account Manager, il candidato dovrà:

    • studiare e comprendere il business e la cultura del cliente, così da poterne comprendere meglio esigenze e necessità
    • essere sempre aggiornato su tutto quanto riguarda il mondo del search & social marketing ed attività correlate, così da poter essere sempre propositivo di fronte alle esigenze del cliente con soluzioni realmente funzionali al raggiungimento degli obiettivi prefissati
    • motivare e tenere allineati i team operativi sugli obiettivi concordati col cliente, verificando che tutte le attività realizzate rispondano agli elevati standard di Lab26
Location: Piombino (LI)
Responsibilities:
  • Definisce e guida i team di lavoro in funzione delle peculiarità del cliente e del progetto, dettando i tempi e i modi
  • Si occupa di aggiornare costantemente il cliente sullo stato di avanzamento delle attività, raccogliendone i feedback e gli spunti utili per ottimizzarle, con un focus sia sul breve che sul medio/lungo periodo
  • Verifica che le attività siano svolte nei modi e nei tempi previsti, sempre in funzione degli obiettivi da raggiungere
  • Identifica nuove opportunità di crescita del business sui clienti assegnati
  • Lavora pensando costantemente a come migliorare la relazione con i clienti ed a come sviluppare soluzioni sempre più performanti
  • Assieme ai team operativi lavora alla realizzazione della reportistica personalizzata da fornire al cliente, reportistica che presenta al cliente commentandola da un punto di vista operativo e di business
  • Collabora alle iniziative di new business sui clienti assegnatigli
  • Funge da negoziatore laddove richiesto e modera i conflitti che dovessero eventualmente sorgere
  • Conduce le presentazioni dal cliente e si occupa della stesura di dettagliati meeting report
  • Condivide con il management di Lab26 le best practices sviluppate sui clienti assegnati.
Essentials Skills:
  • Esperienza di almeno 2 anni in posizione equivalente in agenzie del settore dei servizi e consulenza di marketing/advertising online
  • Diploma di laurea, preferibilmente in marketing/comunicazione, o cultura equivalente
  • Buona conoscenza del mondo del web marketing, meglio ancora se specifica sul search marketing, preferibilmente frutto di attività operativa
  • Ottima conoscenza della lingua italiana e capacità di comunicazione a livello scritto ed orale ed ottima abilità nel gestire presentazioni
  • Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata; la buona conoscenza anche di un'altra lingua tra tedesco, spagnolo e francese costituisce titolo preferenziale
  • An eye for detail

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